Ville de Clichy-la-Garenne – thelma

Nous avons choisi de mettre en place thelma® (ex-TellMyCity) afin de créer un lien privilégié avec nos citoyens et de centraliser les doléances. Grâce à l’application, les Clichois reçoivent toujours une réponse directe de notre part concernant la prise en charge de leur signalement. Du côté de nos agents, la prise en charge des alertes est facilitée, ce qui permet une meilleure réactivité. Aujourd’hui, après presque 2 ans d’utilisation, nous comptons une dizaine de signalements par jour et la communauté d’utilisateurs grandit !