Spallian
City®

Une méthodologie innovante pour renforcer l’efficience de vos services publics

Icotype

Enjeux

SPALLIAN accompagne les collectivités territoriales dans la valorisation, la compréhension et l’utilisation intelligente de leurs bases de données.

Nous avons donc imaginé et créé, grâce à la technologie SPALLIAN STRATEGY®, une gamme de solutions innovantes, sur mesure, au service de l’intelligence et de la gouvernance des territoires.

Solutions

Spallian City® Open Data

SPALLIAN CITY® apporte une lecture intelligente des données issues de l’open data sur des thèmes clés : urbanisme, éducation, économie, logement, élection, etc, pour manager et anticiper l’évolution des services publics et garantir leur adaptation aux attentes légitimes de la population.

TELLMYCITY®

Pour faire du citoyen un acteur de la valorisation et de la protection des espaces partagés.

Parce qu’une application ne peut, seule, apporter une résolution effective des problèmes urbains, SPALLIAN propose, à travers le programme TELLMYCITY®, d’organiser pour le compte de la ville une dynamique de reconquête des espaces publics. Notre méthodologie repose sur 3 axes majeurs d’intervention :

  1. Mettre à disposition des citoyens une application, TELLMYCITY®, permettant de signaler, suggérer et féliciter, et offrant en contrepartie la possibilité aux services municipaux ou intercommunaux d’envoyer des alertes, des news ou d’organiser une consultation publique.
  2. Mettre à disposition de la ville une plateforme de suivi en temps réel des actions réalisées par les délégataires de service public permettant de calculer les temps d’intervention et de contrôler la qualité des prestations réalisées.
  3. Accompagner les services dans la mise en place d’une politique de qualité innovante permettant d’une part de faciliter au quotidien le travail des agents de la ville ou de l’EPCI et, d’autre part, de valider avec rigueur les obligations contractuelles des délégataires.

TELLMYCITY® engage ainsi dans un même élan les citoyens, les services de la ville et leurs prestataires dans la préservation de l’espace urbain et l’amélioration du service public.

SPALLIAN SECURITY

La résolution des problématiques de délinquance à l’échelle municipale comme intercommunale implique d’avoir une vision claire et partagée des problématiques d’insécurité qui impactent la vie de nos concitoyens au quotidien.

SPALLIAN s’est associé à sa filiale Althing, experte en sûreté et sécurité, pour concevoir cet observatoire puissant et 100% français.

SPALLIAN SECURITY est une solution innovante de partage d’informations et d’observation des faits d’insécurité basée sur des données produites par les services de la ville (police municipale, services techniques, …) et ses principaux partenaires coproducteurs de sécurité (Police Nationale, Gendarmerie Nationale, pompiers, bailleurs, transporteurs, etc).

L’outil s’articule autour de deux fonctionnalités : la collecte de données sur les faits d’insécurité par le biais d’un module d’import spécifique de fichiers CSV et l’observation et l’analyse de ces faits (état des lieux, analyse cartographique, croisement de données, etc).

 

Études de cas

Cœur de Ville à Arras

Identifier les dynamiques de flux de personnes pour animer la stratégie Cœur de Ville à Arras : Spallian Mobility (issue de l’expérimentation Vasco, menée avec la Caisse des Dépôts).

SPALLIAN et la Caisse des Dépôts ont expérimenté, à Arras, un outil d’analyse des flux de populations. Afin d’animer la stratégie Cœur de Ville et d’offrir aux villes impliquées une vraie stratégie de revalorisation de leur centre-ville, la solution permet d’analyser l’adaptation de l’offre commerciale, l’attractivité du centre-ville et le profil des visiteurs.

Ville d’Argenteuil

Dynamiser la participation citoyenne et améliorer les services publics, l’exemple d’Argenteuil.

La ville d’Argenteuil utilise l’application TELLMYCITY® depuis juin 2016. Des dizaines de milliers de signalements ont été enregistrés. Le premier bénéfice identifié est la nette diminution du temps de résolution des anomalies.

Le cabinet d’études indépendant, CITIZING, spécialisé en évaluation socio-économique des projets publics, est intervenu pour mesurer l’ensemble des coûts et bénéfices du projet. Ce travail a mis en lumière des gains significatifs de trois ordres :

  • L’amélioration du cadre de vie – par exemple, le temps de traitement des signalements « propreté » pour les deux premières années du projet a chuté de 9 à 2 jours ;
  • La productivité des services de la ville – « en mobilisant les gains moyens permis par la résolution des signalements de chaque type de catégorie […], on estime que le gain d’efficacité au travail permis par TELLMYCITY® est générateur d’une valeur socio-économique de près de 15 000 € » ;
  • L’amélioration du lien entre les citoyens et les services de la ville – « Avant la mise en place de TELLMYCITY® à Argenteuil, 90% des signalements étaient effectués par téléphone (via le Numéro Vert) et 10% par courrier. […] On estime un coût de traitement des signalements évité de 6 060 € / par an ».

Le cabinet conclut que « chaque euro investi dans le dispositif (application et ressources pour son fonctionnement) crée près de 3 € de valeur collective ».

Plaine Vallée

Utilisé par une intercommunalité, Plaine Vallée (Val-d’Oise), Spallian Security offre trois avantages :

  • Comprendre les flux de délinquance à l’échelle intercommunale
  • Engager dans un même élan l’ensemble des élus des villes composant l’intercommunalité
  • Évaluer l’efficience des dispositifs de sécurité portés par l’intercommunalité (vidéosurveillance, police intercommunale)